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株式会社メモリード

■トップインタビュー

取材年:2021年

「世界に通用するおもてなしを目指して」
—地域とともに、この先も
日本へ、世界へ「感動の輪」を広げています

稲佐山中腹にその存在感が光るガーデンテラスの「天空のチャペル」。東京オリンピックのメインスタジアムを設計した隈研吾氏の設計です。「このホテルの立ち上げは私がやらせていただきました。高級ホテルはサービス業の頂点。このノウハウが、他の業種にも生かされます」と社長。

グローバルホスピタリティカンパニーを目指して

 私たちメモリードは、九州・長崎で培ってきた冠婚葬祭事業を通じて、お客様に「感動」をお届けし、「ありがとう」とおっしゃっていただけるサービスの提供に努めてまいりました。冠婚葬祭は、電気や水道と同様、社会インフラの一部であると考えています。地域社会における公的な役割を担っているという強い自覚を持ち、その地域にとって欠かせない存在となるべく、日々努力を重ねてまいります。
 近年では、冠婚葬祭にとどまらず、ホテル、レストラン、観光など、多様な分野へと事業を広げております。これらすべてに共通しているのは、「人が人に寄り添い、喜びをお届けする」仕事であるという点です。私たちの仕事は、人の人生に深く関わり、その記憶に残る、かけがえのない使命であると自負しております。
 今後も「ホスピタリティ」に一層磨きをかけ、冠婚葬祭事業にとどまらず、ホテル、レストラン、観光などの事業を通じて、トータルライフサポート企業としての価値を高めてまいります。そして日本全国、さらには世界へと事業を展開し、グローバルホスピタリティカンパニーの実現を目指してまいります。

あらためて「ありがとう」と感謝をつたえることができる時間を

 ご家族だけの小規模な葬儀から社葬のような大規模な葬儀まで、幅広いニーズにお応えできる葬祭ホールをご提供しており、24時間365日ご相談を承っております。ご遺族がゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、ホテルのような設備を整えた控室を併設しており、明るく開放感のあるラウンジやロビーでは、参列者の方もゆっくりお過ごしいただけます。
 セレモニーにおいては、オリジナル性のある映像演出をご提案させていただきます。ご遺族や会葬者の方々が故人様を心で感じることができ、皆様の心に残る時間と空間をお作りいたします。私たちは、ご遺族の心に寄り添い、安心してお見送りいただけるよう、故人様とご遺族の大切な時間を心を込めてお手伝いしております。
 この業界には、唯一の正解は存在しません。常に「どうすればお客様にご満足いただけるか」を自ら考え、行動することが求められます。弊社では、社員に対して「失敗を恐れず挑戦する」ことの大切さを伝えています。

PROFILE

吉田昌敬さん

代表取締役社長

1973年、長崎生まれ。オーストラリア チャールス・スタート大学卒業。2000年株式会社メモリード入社。2002年取締役就任後、常務取締役、専務取締役、取締役副社長を経て2018年代表取締役就任。「冠婚葬祭は人の人生になくてはならない事業です。言ってみれば電気や水道、ガスなどの社会インフラと同じ。私たちの企業がなければその地域の生活が成り立たないという自負を持っています」。

■社員インタビュー

取材年:2025年

積極的な姿勢でお客様・仕事に向き合い成長を実感
支え合う心で培われるチームワークと感謝の精神

地元長崎の役に立つ仕事がしたいという思いがありました。

田中幸子さん

入社後は宿泊部門のフロントコンシェルジュとして働いており、宿泊に来られた方に「長崎に来てよかった。」「また長崎に行きたい!」と思っていただけるような仕事ができればと思っていました。

お客様第一、心温かいスタッフに囲まれる

入社後は宿泊部門のフロントコンシェルジュとして働いておりましたが、現在はお葬儀の式担当として業務にあたっています。お葬儀の内容のお打合わせを終えた後、棺や骨壷のご準備から、お通夜・告別式の進行打ち合わせ、お式が終わった後のお供え物などの配達まで、2日間にわたってお客様のお手伝いをしております。
 メモリードは接客が主となる仕事ですので、明るくお世話好きな方が多い印象です。その中でも私が所属する葬祭部に関して言えば、困っていらっしゃるお客様に対して「どうされましたか」とお声掛けができる心温かいスタッフが多い印象です。また、人生経験や年齢において自分よりも先輩となる方がとても多いので、仕事以外の日々の生活のことについても、相談に乗っていただいています。

ご遺族様との深い絆とやりがい

 葬祭部の仕事のやりがいとしては、2日間という限られた時間ではありますが、ご遺族様を最初から最後までお世話できるところにあります。ご遺族のご意向を大切にし、故人様らしいお見送りができるよう心を込めてサポートしています。
 印象的な事例として、故人様がお好きだった曲をお式の中で流してほしいというご要望をいただき、CDをレンタルしに行ったことがあります。古い年代のCDだったこともあり、同時に通夜の準備も進める必要があったため、忙しいスケジュールでしたが、無事にレンタルでき、式の中で流すことができました。後日、精算の際に「CDを流していただいたことがとても嬉しかった」というお言葉を聞き、頑張ってよかったなと思いました。
 ご遺族様から「いい葬儀ができました」「田中さんでよかったです」というお声をいただけた時には、この仕事をしていてよかったと心から思います。

地元長崎の役に立つ仕事がしたいという思いがありました。

ガーデンテラスの外観。形や大きさの違う窓が、まるで額縁のような効果を出し、長崎の港の風景を違った視点で楽しませてくれます。

■企業概要

株式会社メモリード

所在地 西彼杵郡長与町高田郷1785-10
電話番号 095-857-1777
ホームページ https://memolead-recruit.com/
設立 1969年
代表 吉田昌敬
資本金 6億5,000万円
社員数 全従業員 1,227名 うち正社員599名(男性:309名 / 女性:290名)
初任給 大学院卒270,000円、大学卒270,000円、専門卒220,000円、高校卒200,000円
休日休暇 年間休日108日(月間9日休)、年次有給休暇ほか
福利厚生 各種社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、退職金制度・資格取得補助制度、育児休業制度・介護休業制度、定期健康診断、社員旅行、各種店舗社員割引、保養所、借上社宅制度(家賃補助最大60,000円) 等
インターンシップ
受け入れなど
インターンシップ受け入れ/有り
大学生アルバイト受け入れ/有り
採用担当者連絡先 095-857-1777(人事部 尾上静香)
recruit@memolead.co.jp

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