スキルを磨き幅広いキャリアを実現

２０２３年にアメリカで事業を開始して155周年、日本で営業を開始して50周年、そして２０２２年には長崎に拠点を構えて20周年を迎えたグローバル企業であるメットライフ生命保険株式会社。全国で約８５００人働く社員のうち、長崎本社には約１０００人が勤務しています。人事人材採用チームでチーム長を担う畑瀬晶裕さんにお話を伺いました。

―御社の強みはどのようなところにあるのでしょうか。
「お客さまの課題やニーズを捉えた豊富な商品やサービスのラインナップに加えて、多様な人財が当社の強みです。年齢・性別・国籍などが異なるさまざまな社員がお客さまに寄り添い、新しい価値を提供し続けていくために日々活躍しています」
―長崎本社での業務の魅力をお聞かせください。
「長崎本社では主にカスタマーサポート業務を中心にＩＴや財務などの本社機能を担っています。ご契約いただいているお客さまからの問い合わせ対応の他、契約変更や保険金等の支払い査定も行っています。生命保険の根幹に関わる業務全般が集約されているので、長期的なキャリア形成やスキル向上を目指せるのも大きな魅力です。また、在宅勤務やフレックスタイム制度、1時間単位での有給休暇取得制度もあり、ワークライフバランスも維持しやすいと思います。設立時より事業所内に託児所を完備しているので、育児中の社員も安心です」
―求める人材像はどういった方ですか。
「コミュニケーション能力が高く、多様な価値観を尊重し、積極的に行動できる人です。当社には意欲ある社員がチャレンジできる環境があります。年功序列も男女差もありません。入社時研修はもちろん、部門別研修やeラーニングなど学びの機会も多くありますので、段階を追ったスキルアップが可能です」

長崎とともに歩んでゆく

―長崎本社で取り組まれている施策についてお聞かせください。
「当社は、包括連携協定を締結している長崎県・長崎市とともに、地域活性化や人財育成に取り組んでいます。例えば、長崎県内の高校での金融教育セミナーや女子中高生を対象にウェブサイト制作講座を開催しITやSTEM教育の機会を提供しました。また、ビーチクリーン活動やフードドライブ等、長崎の大学生やNPO法人と連携した活動なども行っています」
―最後に御社のＰＲをお聞かせください。
「当社は２０２３年に日本で営業を開始して50年という節目を迎えました。当社の存在意義を示すパーパス『ともに歩んでいく。よりたしかな未来に向けて。』を実現し、次の50年、100年先も、お客さま、社員、そして地域社会の皆さまとともに、よりたしかな未来への礎を築きながら、新たな価値を提供し、持続可能な企業としての社会的な責任を果たしていきます。ここ長崎で、社員が健康で働きがいを感じられるDEI（ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン）文化が醸成された職場環境を提供し、豊かな地域社会の創造に寄与し続けられる保険会社として、ともに歩んでまいります」