オペレーション業務を担う主要拠点が長崎

　緑豊かな長崎水辺の森公園に隣接し、長崎港を一望する抜群のロケーションにメットライフ生命長崎ビルは位置しています。本社が米国の企業が長崎市内に主要拠点を設けるということでも話題になりました。
「長崎本社は、当社の生命保険のオペレーション業務を担う主要拠点です。2002年から電話対応などの業務が始まり、翌年に本格的に始動しました。長崎市に拠点を設けた理由のひとつに『災害が起こった時のリスクヘッジ』があります。大規模な災害が発生した場合でも、お客様に対応する重要業務を停止するような状況に陥るわけにはいきません。東京以外にも拠点を持ち、機能を分散することで、緊急時でも業務が継続できるように対応しています」
　どういった人材が生命保険会社には求められているのでしょうか？
「効率的にチームとして働くことができる力。チャレンジ精神を持ち、新しいことに前向きな方と一緒に仕事がしたいですね。当社自体もスマートフォンのアプリでの給付金請求など、常に新しいことに挑んでいます」
　生命保険の内容も時代と共に変化していますか？
「万一の時や病気になってしまった場合の保障は保険会社の大切な役割ですが、時代の変化に対応するため、当社では『#老後を変える』というテーマで、老後をもっと豊かにするための取り組みをしています。社員にも『健康な暮らし（Wellness）』を推奨しています。例えば、社内にスポーツジムのトレーナーを招いてフットケアのセルフマッサージを習得する講座を開催しました」

子育て世代のためにビル内には託児所完備

　壁の配色や飾りつけなどカラフルで、明るい雰囲気のオフィスにも驚きました。
「デスクワークでもリラックスできるように、オフィスは明るい色使いにデザインしています。また、子育て世代のために、当社ビル内に託児所を設置しました。子どもの預け先が会社にあることで、社員は安心して仕事に取り組めると思います。当社では『幸せな人は、他の人も幸せにできる』という考えがあります」
　社員の幸せが、仕事の充実へと繋がる。働きやすい環境を常に考え、進化し続ける前向きな姿勢が印象的でした。