お客様のサプライズなドラマ勃発！

　学生時代のアルバイト経験から、就活の当初は飲食事業のジョイフルに興味を持っていたという竹山悟さん。当時の状況を次のように振り返ります。
「いろいろな企業の説明会に行ったのですが、当社の採用担当者がすごくキラキラしていて、まるで就活生がお客様と言わんばかりの雰囲気で、一番丁寧に対応してくれました。選考の途中から、『この会社に入れたら部署はどこでも』という気持ちになっていましたね」
　入社後はまず、パチンコ部門に配属されました。自らはパチンコ未経験だった竹山さんにとって、店舗での接客や担当業務には初めのうち戸惑いもあったそうですが、次第にやりがいを感じるようになったと言います。そして、ある日ドラマが待っていました。
「開店前のスタッフ朝礼中、駐車場に怖そうなお兄さんたちが30人くらい集まっているのを見つけ、私は店舗責任者に『ヤバくないですか』と報告しました。これも経験だから対応しておいでと言われたので、彼らの一人に恐る恐る『何か御用でしょうか』と聞いてみると、『今度結婚する友人がまるみつの超常連なので、結婚式で流すビデオをここで撮りたいんです。スタッフの方も一緒に踊っていただけませんか』とのこと。私は二つ返事でOKし、店舗をバックにみんなで『恋するフォーチュンクッキー』を踊ったんです」
　そのお客様からは、後日本番で使用したDVDの複製が店舗と本社に贈られてきたそうです。心がほっこりするエピソードですね！

現場経験を生かしたアグレッシブな総務

　店舗で7年間、様々な経験を積んだ竹山さんは昨年、本社総務部に転属となりました。「正直、違う会社に入ったかのような感覚でした」と言いながらも、現在の仕事にやりがいを感じています。
「総務には、社外のお客様からだけでなく店舗の従業員からも相談が来るので、今までの現場経験が生きています。問題を解決してあげられて、それを感謝してもらえた時にはとてもうれしいですね」
　働くからにはそこの長になりたい、総務部にずっといるなら総務部長を目指しますと、向上心を隠しません。エネルギーに満ちあふれた会社の象徴のような、エネルギッシュな社員です。