楽な仕事じゃないからこそ自分を試したい

　長崎市内の高校から岐阜県の大学へ、卒業後もそのまま東海地方での就職を考えたという中山慶志さんは、入社2年目のフレッシュな営業スタッフ。家庭の事情で帰郷を決意するも、当初は公務員志望だったそうです。
「転勤がネックで断念しました。それなら好きなものに関わる仕事に就こう、と。もともとクルマが好きだったのですが、ちょうど免許も取ったし、長崎トヨペットの営業本部に剣道の先輩もいましたし。決して楽な仕事ではないと言われて、逆に自分を試してみようと思ったんです」
　運転免許を取得したのは大学４年の時。実は水上バイクの免許の方が先だったとか。学業と部活として打ち込んだ剣道など、充実した学生時代だったようです。
「入社後の研修は、本社で２カ月間。基本的なビジネスマナーから始まり、クルマの基礎知識の勉強や接客・商談のロープレ、保険や査定士の資格取得の勉強などを行いました。配属されると、私の場合わりと早めにお客様を付けてもらっています。まずは、引き継いだお客様に私の事を覚えてもらうことから始めました。お客様情報はパソコンに入っているのですが、最初はなかなかお名前とお顔が一致せず…。今では、お客様からしっかり名前を憶えていただいています」

この車に決める、その決定を支える要素

　仕事のやりがいは何ですか？
「トヨタのクルマか他メーカーのクルマか……など迷っているお客様で、最終的に担当スタッフで決める方がおられます。もちろんクルマ自体の性能ですとか金額で決める方もいらっしゃって、商談の進め方が変わってきます。まずはクルマに興味を持ってもらうことが大前提ですが、その次はどう持っていくか、腕の見せ所です。やりきった時の達成感は大きいです。先輩方それぞれ仕事の進め方があるように、私も自分なりのやり方を定着させたいです。今考えているのは、クルマが欲しくなるようなきっかけ作りができないかということ。なんとなく面倒だったり先延ばししていたりする、潜在的なお客様を見つけ出せたらいいなと思います。そして、毎月安定した台数を売れるようになりたいです」