会社にとって人は財産、それを社会の財産に昇華する ”ささえるひとをつくる”という経営理念

―御社では、社員に期待と言いますか、思い入れが強くあるとお聞きしています。具体的なお話を伺ってもよろしいでしょうか。
「COMPASSというオリジナル手帳を毎年作成アップデートし、“ささえるひとをつくる”という経営理念と、“環境・インフラ・ものづくりをささえる”というミッションから始まる価値観を明文化して社員に配布しています。民間企業ですから、当然利益を求めるのですが、そこには“人”がいなくてはなりません。弊社では社員数と顧客数、そして一人当たりの利益を目標としています。“顧客を増やすためには社員も増やさないといけない”という戦略を長期的に行うには、適切な利益を得なければなりません。社員一人ひとりが顧客に対しても会社に対しても誠実に仕事をしていますので、顧客からのリピートが多いのです。顧客とは“かえりみる客“と書くじゃないですか。私は技術力を大事にしながらも、人間性を最も大切にしています。」
―顧客からのリピートが多いという理由はどこにあるのでしょうか。
「弊社は、営業部門と工務部門とは分けず、工事担当者が営業から施工までを一貫して対応する“一顧客に対して一人の担当者がワンストップサービスを提供する”という、工事関連の企業では珍しいスタイルを長年取り入れているからだと思います。最も重要視している“技術力＋人間性”の強みが顧客からの信頼とリピートにつながっているのではないでしょうか。」

全員が活躍できる組織力で 事業領域を拡大中

―御社で働こうと思う若者に対して、求める人財像と育成支援があれば教えてください。
「毎年新卒と中途の両面で、新規の採用を行っています。地元の工業高校からの採用が多いのですが、先ほどもお話しましたように技術力だけを求めているわけではありませんので、工業高校に限らず弊社の理念に共感いただける方がいれば一緒に仕事をしたいと思っています。高校卒業の新規採用者は、およそ3～4年目で顧客との打ち合わせに参加し、5年目位には顧客を直接担当する社員になるよう、経験を積むプロセスを組んでいます。仕事を覚えながら少しずつ活躍の場を増やし、結果的に成長するという“活躍”に拘っています。“全員が活躍する組織”をコンセプトの基、社員を増やし、活躍の場を増やすことで、事業領域を拡大し、顧客を通した社会貢献の幅を広げていくことをこれから一緒に働く方と目指していきたいと思います。」