業務効率を高める製品開発

株式会社デンソーウェーブは、自動車部品メーカーの株式会社デンソーのグループ会社で、２０２０年４月に長崎市内に研究開発拠点「長崎ソリューション開発センター」を開所しました。長崎県の地域課題の解決をきっかけに全国、世界に販売できるサービスの開発にチャレンジしている鈴木センター長にお話を伺いました。

―主な事業内容を教えてください。
「自動車部品の生産現場を支える産業用機器の開発・製造・販売のほか、１９９４年にデンソーが開発したQRコード（※）、コンビニのレジで使用されているバーコードリーダ、電波でデータを読み取り、商品の棚卸しの業務効率を飛躍的に高めるRFIDなど長年培ってきた技術とノウハウを生かした製品を社会に提供し続けています」
―RFIDはさまざまな業界で活用されているのですね。
「例えば、アパレル業界の棚卸しは数万点の商品を検品しなければなりません。RFIDは離れた場所から一気に情報を読み取ることができるので、これまで複数名で何時間も掛ける必要のあった棚卸し作業が１０分の１の時間に削減できます。大手アパレル店舗のレジで商品を一括読みする処理も当社の技術が使われています。お金の情報を扱うため、お客様に迷惑が掛からないよう品質面には特にこだわっています」
―長崎県内での製品開発の事例を教えてください。
　「長崎県では、建物内で迷わせずに行き先を案内するスマートフォンアプリを長崎大学と共同研究テーマとして開発したほか、長崎市などと連携し、QRコードを用いたスタンプラリーやクーポン配布により、人流データを把握し地域の賑わいを創出する取り組みなどを実施した事例があります」

「今を助けるサービス」を生み出す

―今後の展望について聞かせてください。
　「人手不足が顕著な１次産業や介護などの業界では、働く人が一生懸命愛情を持って仕事をしているのに報酬は低く、ずっと忙しい状態が続いています。こうした現場で働く人の『今を助けるサービス』を当社の技術やノウハウを生かして生み出し、力になって行けたらと考えています」
―若者にPRしたいことは。
　当社は社員一人一人の個性や思いを大切にする風土で、若手でもアイデアを実現し、成長できる環境・制度が整っています。フレックスタイム制やテレワークの活用、有休取得推奨などワークライフバランスが取りやすいのも特徴です。また、製品（モノ、コト）の企画、開発、製造、販売、保守サポートといったさまざまな職種の経験も可能です。
―どのような人材を求めていますか。
「これまでは言われたものを作ってしっかり納品すればよかった部分もありましたが、今の時代はそれだけでは商品は売れません。お客様の現場を知り、課題を見つけて形にすることが求められています。現状に満足せず『自分発信で世の中をよくしていく』という仕事にチャレンジし、自ら考え、動き、解決できる人と一緒に働きたいと願っています」
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。